ChatGPT 廣告與 GEO：品牌如何被 AI 推薦

簡單講：ChatGPT 廣告為品牌買到對話中的曝光位置，生成式引擎優化（GEO）改善品牌在 AI 答案中被提及與被正確描述的機會，兩者屬於並行關係，並非二選一。截至 2026 年 10 月，AI 助手已經成為買家做產品資料搜集的日常入口，但絕大部分交易仍然在品牌自己的網站完成，所以對香港市場主管而言，真正的問題不是「要不要做 AI」，而是預算該放在網站排名優化與 AI 可見度，還是廣告位，抑或兩者並行。

重點摘要

• Criteo 的全球消費者調查顯示，63% 受訪者用 AI 助手做資料搜集，50% 用於產品發現，只有 9% 曾在 AI 助手中完成購買。
• ChatGPT 是搜尋產品時最受歡迎的 AI 助手，52% 受訪者認為它最有幫助，領先下一個助手 13 個百分點。
• AI 助手通常把推薦控制在約 5 個以內，這解釋了為何「出現在答案裡」本身已經是一種稀缺資源。
• ChatGPT 廣告與 GEO 是兩條並行路徑：前者買曝光，後者改善品牌被提及、被正確描述與被引用的機會。
• 兩者的衡量方式不同，KPI 與預算比例應該分開設定，不能只用一套轉化數字。

目錄

1. AI 購物已經進入主流，但成交仍在自己網站
2. ChatGPT 為何是購物研究的首選入口
3. ChatGPT 廣告實際是怎樣運作
4. 廣告以外：答案裡的推薦位置只有幾個
5. 廣告與 GEO 的分工與預算比例
6. Topkee 的看法：兩條路徑共用同一套品牌事實
7. 建議下一步
8. 常見問題

AI 購物已經進入主流，但成交仍在自己網站

Criteo 於 2026 年 9 月進行全球消費者調查，樣本 8,124 人。結果顯示，多數消費者已經用 AI 助手購物，而且集中在購買旅程較早的階段：63% 用來做資料搜集，50% 用於產品發現，43% 用來評估產品。

這個分佈對香港品牌有一個直接含義：AI 助手最常出現的位置，是買家還未決定買甚麼的時候。調查同時發現，只有 9% 受訪者曾在 AI 助手中完成購買，也就是說絕大部分買家最後仍然點擊出去，到商戶或零售商的網站落單。換句話說，AI 助手目前更像是一個「前置篩選」的環節，而不是收銀台。

如果你的網站頁面本身說服力不足、載入太慢、或者沒有清楚回答買家最常問的問題，AI 助手即使把你推薦出去，流量也會在落地頁流失；這正是網站排名優化要先處理的部分。這也是為甚麼我們在討論 AI 曝光之前，總會先問一句：買家點進來之後，看到的是不是一個能成交的頁面。

ChatGPT 為何是購物研究的首選入口

同一份調查指出，ChatGPT 是消費者搜尋產品時最受歡迎的 AI 助手，52% 受訪者認為它最有幫助，比第二名的助手高出 13 個百分點。按 Criteo 引用 OpenAI 的數字，ChatGPT 在 2026 年 10 月的每週活躍用戶超過 1.2 billion。

用戶規模只是其中一半的原因。另一半是使用習慣：當買家開始用同一個助手做資料搜集、比較與評估，品牌的曝光機會就集中在少數幾個答案裡。對於市場部門來說，這代表過去「買關鍵詞、搶首頁位置」的邏輯正在被部分改寫——買家未必再逐頁比較搜尋結果，而是直接問一個問題，然後看助手給出的幾個選項。

這並不代表搜尋引擎變得不重要。搜尋仍然是香港買家最常用的入口，只是它現在與 AI 答案並存，而 AI 答案的內容往往來自被檢索的網頁。因此，能被 AI 找到、讀懂並引用的網站，同時也更有機會排在搜尋結果前面，這也是ai seo 服務 香港最常被問到的起點。

ChatGPT 廣告實際是怎樣運作

Criteo 自 2026 年 3 月起以廣告技術夥伴身分與 OpenAI 合作。截至 2026 年 10 月 21 日，ChatGPT 廣告已擴展至超過 2,000 個品牌、覆蓋 89 個市場。

廣告的呈現方式有幾個值得留意的細節：

• 廣告出現在答案下方，清楚標示為贊助內容，與有機答案在視覺上分開。
• 廣告不影響有機答案的內容，觸發條件是對話中的意圖訊號，而不一定是一次明確的產品搜尋。
• 買家問「假日聚會煮甚麼好」時，可能同時收到食譜建議與一則超市廣告，說明廣告可以出現在購買意圖還很模糊的時刻。

Criteo 公布的早期數據顯示，超過 80% 來自 ChatGPT 廣告的訪客是新訪客，Prompt Smart Ads 這種按對話語言撰寫素材的能力，投放量比 feed 式素材高約 4 倍。土耳其航空與其代理商 OMG 的案例中，網站到達量增加 183%，以 Prompt Smart Ads 提升相關性 118%。

這些數字來自平台方的觀察，適合作為方向參考，不宜直接套用成香港市場的預期回報。真正要看的，是你自己的漏斗：新訪客有沒有進入你設定的下一步。

廣告以外：答案裡的推薦位置只有幾個

AI 助手通常會把推薦控制在約 5 個以內，以避免認知超載。這個限制同時解釋了 ChatGPT 廣告的價值，也解釋了為甚麼純粹靠內容「等待被推薦」有風險。

對香港中小企而言，這個限制帶來兩個實際問題：

1. 短名單競爭：當買家問「邊間公司做 AI SEO 好」，助手只會列出幾間。你不在名單內，就等於在這一輪比較中不存在。
2. 描述準確性：即使被提及，助手對你的描述是否準確、是否用你希望的字眼，決定了買家點不點進來。被提及但被描述錯，效果可能比不被提及更差。

這也是 ai seo 服務 香港這一類需求近年增長的原因：品牌不只想「有出現」，而是想知道自己在固定問題樣本裡的提及率、描述傾向與來源表現。

廣告與 GEO 的分工與預算比例

廣告與 GEO 並不互相取代。廣告買的是位置與當下的注意力，GEO 改善的是品牌在各個 AI 答案裡被提及、被正確描述與被引用的機會。兩者服務同一個買家旅程的不同部分。

比較項目	ChatGPT 廣告	生成式引擎優化（GEO）
核心目標	在對話中買到曝光與點擊	改善品牌在 AI 答案中的提及、描述與來源表現
見效方式	投放後短期內有流量	透過問題監測、內容與網站可讀性逐步改善
主要指標	點擊、新訪客比例、到達量、相關性	提及率、來源出現率、描述準確性、情感
適合的情況	有明確推廣期、需要短期獲客	需要長期在答案中被正確描述與推薦
不適合的情況	產品頁未整理好、接不住流量	期待幾星期內有大量即時訂單

在預算分配上，比較務實的做法是先做一次基線量度：用固定的問題樣本、引擎、語言與地區，記錄品牌目前的提及率與來源出現率，再決定廣告與內容各佔多少。沒有基線，任何「提升了幾成」的說法都無法核對。

至於 ai seo 收費，市場上沒有統一的「每個關鍵詞單價」。收費通常按難度、範圍與工作量訂制，一次性基礎工作、持續優化與額外項目會分開列明；GEO 服務則多以月費加內容篇數計算。比較報價時，應該同時看交付範圍：監測多少個問題、每月產出多少篇內容、報告是否列明監測期間、問題版本、引擎與樣本數。

如果你的業務只做本地小眾市場，買家一個月只搜尋幾次，廣告的邊際效益可能比內容投資低；相反，如果你的產品類別競爭激烈，買家已經習慣先問 AI，那麼先把品牌事實與網站可讀性整理好，再配合廣告，通常比單靠一邊更穩妥。

Topkee 的看法：兩條路徑共用同一套品牌事實

ai seo 服務 香港市場上最常見的誤解，是把 GEO 當成另一種廣告；Topkee 的 GEO 服務（生成式引擎優化）並非購買廣告位，而是從真實買家問題出發，把問題整理成清單，在約定的 AI 引擎下採樣，觀察品牌有否出現、如何被描述，再把發現轉化為知識內容與改善行動。整個流程是 ASK → UNDERSTAND → IMPROVE。

具體來說，服務包括六項核心工作：問題監測、查詢扇出分析、情感與品牌描述分析、競爭對手對比、AI 瀏覽分析，以及知識內容撰寫。三檔方案的差別只在容量與分析範圍，而收費與配額一律以報價單列明的數字為準：正式報價會寫明每月服務費、同時啟用的活躍追蹤問題上限與每月知識內容篇數，簽署前請以那份文件核對，不要以本頁任何數字代替。選方案時，先數清楚自己需要長期追蹤幾多條核心買家問題，再按實際題材需要排每月內容篇數；問題與篇數代表的是服務容量，不是成效承諾。

在指標口徑上，Topkee 把提及率定義為「包含品牌提及的有效答案 ÷ 相同條件下的有效答案」，來源出現率則以「自有網站出現的有效答案 ÷ 同組有效答案」計算，並強調未提及不等於負面、情感分數須附原文例子。這些定義與廣告平台的曝光、點擊指標屬於不同層次，所以我們建議兩邊的報告分開看，只在「品牌事實是否一致」這一點上對齊：廣告素材、落地頁與知識內容所講的服務範圍、收費方式與案例，應該是同一套說法。

需要說明的是效果邊界：搜尋排名、AI 推薦與成交不作無條件保證，服務承諾以約定監測、分析與內容交付，以及可核對的樣本與工作記錄為主。

建議下一步

如果你的品牌從未量度過 AI 答案中的表現，第一步不是加大廣告預算，而是先做一次基線：列出買家最常問的一組問題，固定引擎、語言與地區，記錄品牌目前的提及情況與描述是否準確。有了這份基線，再決定廣告與內容的比例，才不會把預算投在一個看不清楚的渠道上。

想先了解我們怎樣做這件事，可以參考我們關於 SEO 內容寫作如何配合搜尋與 AI 答案的說明，以及 Topkee 的 SEO 服務頁如何界定搜尋優化的範圍；至於ai seo 收費怎樣衡量，我們在另一篇談報價方式的文章有更詳細的拆解。

常見問題

ChatGPT 廣告會影響有機答案的內容嗎？

不會。按 Criteo 的說明，廣告出現在答案下方並清楚標示為贊助內容，不影響有機答案本身，觸發條件是對話中的意圖訊號。

GEO 會取代 SEO 嗎？

不會。GEO 處理的是品牌在 AI 答案中的提及與描述，SEO 處理的是搜尋結果中的排名；兩者共用部分基礎工作，例如網站可讀性與內容質素，但不是同一件事。

香港中小企應該先做廣告還是先做 GEO？

視乎你目前能否接住流量。落地頁未整理好時，先做廣告只會浪費預算；若買家已習慣先問 AI，先把品牌事實與網站可讀性整理好通常更划算。兩者並行時，建議分開設定 KPI。

AI 助手通常推薦幾多間公司？

一般會把推薦控制在約 5 個以內，以避免認知超載。這代表出現在答案中的位置本身就很有限。

「AI SEO」與「GEO」有甚麼分別？

在市場用法上兩者高度重疊，都指向改善品牌在生成式 AI 答案中的可見度。差別通常在於服務範圍：GEO 較常包含問題樣本監測、查詢扇出與內容撰寫，而部分「AI SEO」服務只做網站技術與內容優化。

Sources

1. Advertising in ChatGPT: How Criteo Helps Brands Reach Shoppers at the Moment of Discovery，Criteo Blog，2026-10-30。https://www.criteo.com/blog/advertising-in-chatgpt-how-criteo-helps-brands-reach-shoppers-at-the-moment-of-discovery/
2. Topkee Media 網站首頁（香港 Google 及 Meta 廣告投放），Topkee Media。https://www.topkee.com.hk/